Speaker:
Laura Alejandra Bonilla Obando
Founder e UX/UI Designer @ Inventiwa Studio
Tematiche:
Questo talk esplora il legame tra psicologia, UX e performance economica, mostrando come ansia, frustrazione e altri stati emotivi si traducano in churn, drop-off, aumento dei costi operativi e perdita di fiducia.
In un contesto in cui l’iperansia digitale è sempre più pervasiva e si estende oltre lo schermo, influenzando anche l’esperienza quotidiana nel mondo fisico, la UX può assumere un ruolo chiave nella regolazione emotiva.
Attraverso un approccio psicologico applicato al design, vengono analizzate le scelte progettuali da evitare per ridurre il carico emotivo, abbassare il livello di cortisolo digitale e costruire esperienze più sostenibili per utenti e aziende.
