Speaker:
Massimo Weigert
UX & Service Designer @ giallocobalto
Oggi il designer deve essere in grado di comprendere e mettere in discussione le logiche di un sistema complesso, risultato di decisioni, vincoli e soluzioni tecnologiche che si sono stratificate nel tempo. Spesso il desiderio di rispecchiare l’organizzazione e le normative interne ha preso il sopravvento sui bisogni reali delle persone che usano quotidianamente questi software.
In questo talk vorrei condividere alcune esperienze (errori e successi) in cui, per progettare soluzioni più vicine agli utenti, abbiamo lavorato per costruire un linguaggio comune tra gli stakeholder e per favorire il coinvolgimento reale degli utenti nella definizione della loro esperienza d’uso.
