Tutto sotto controllo: come gestire le linee guida sui contenuti all’interno del design system

Abstract

Il linguaggio è un punto nevralgico dell’esperienza delle persone con prodotti e servizi digitali. Come mantenerne il controllo quando si ha a che fare con un ecosistema di servizi complesso, articolato e in evoluzione continua?
Una soluzione è includere i contenuti nel design system: permette di garantire esperienze d’uso chiare, di ridurre gli errori di progettazione e di ottimizzare le risorse. Quali informazioni includere? Dipende dal caso.
In questo intervento presenterò il lavoro in corso per integrare nel design system di Zanichelli anche le linee guida sui contenuti dei loro servizi digitali per la scuola.