Abstract
Lo UX design è spesso percepito come qualcosa di “creativo” ma difficile da misurare, e quindi complesso da spiegare al business. Questo talk mostra come trasformare l’esperienza utente in valore tangibile, collegando scelte di design a metriche chiare, KPI misurabili e risultati di business. Attraverso esempi concreti e casi reali, vedremo come dimostrare il ritorno dell’investimento dell’UX e come usare i dati per guidare decisioni più efficaci. Un ponte tra design e business, per parlare la stessa lingua e lavorare verso obiettivi comuni.